我是张店钢铁厂的一名职工,先后在医院住院近三个月,在那里我感受到了医务人员高超的技术和热情周到的服务。
首先说一说咱们感染科的李红志主任吧。记得第一次来到贵医院感染科时,一到病房,李主任就跑前跑后,一会儿帮着做B超,一会儿又联系CT,忙得不亦乐乎。当时我的病情较重,再加上年纪也不算大,家人非常着急。按照当今社会上“没钱不好办事”的说法,家人送给李主任1000元的红包,可是李主任说什么也不肯收,我的家人很着急,再三恳求她收下,最后李主任很为难地收下了这个红包,我的家人也松了一口气。在李主任和感染科医务人员的精心治疗和照顾下,我恢复的很快,在出院前一天下午,李主任拿着一张1000元的住院押金单,放到我的床头说:这是你们送给我的那1000元钱,如果当时不收怕影响你的治疗,所以收下并为你代缴了住院费。你生病本来就要花钱,我怎么能收你的钱呢?我所做的这一切都是一名医生应该做的。多么朴实的语言啊,句句都说到了我的心坎上,当时激动得我都说不出话来了。自从我住院,就听好多老病人说,李主任这个人很好,当遇到有困难的病人交不上住院费时,李主任都是先给病人垫付上,等有了钱再给她。有的病人需要去济南作进一步检查,李主任总是利用休息时间亲自陪病人去,只要有病人找她,不管她在哪里,在干什么,她都会在第一时间赶到医院,为了病人她几乎没有休息日。当时我还不相信,心想现在社会上还有这样的人吗?这回我信了,真信了!我在感染科住了这么长时间,经常看到她忙碌的身影,听到她关切的话语,让我久久难以忘怀。
感染科的九名医护人员,她们的技术是一流的,服务也是如此,无论在各个方面我认为她们都是顶尖的。首先她们在用药上让病人放心。每给病人用一种药时,在用药前都给病人及家属讲清药物的作用、副作用、注意事项、用后的反应等等,直到你明白为止。记得当时给我用了一种叫斑蝥的药物,用后我不舒服,告诉了李主任。她说这种药不该出现这种反应,可能是个体差异。于是马上给我换一种吧,她又把我的儿子叫到办公室,解释清楚,让我真正感受到她是实实在在为病人着想的。让病人明明白白用药,明明白白治病,也是我最感到欣慰的。
住在感染科的病人大都是具有传染性,但在她们的脸上丝毫也看不到厌恶的成分,一天到晚不知要到患者身边来多少遍,嘘寒问暖。哪怕你稍有一点思想波动,也逃不过她们那一双双明亮的眼睛。刚住院由于病情较重,对我是一个不小的打击,曾一度消沉,感到人生已经没有什么意义,悲观厌世。她们看在眼里,急在心里,不厌其烦地做我的思想工作,介绍成功病例,帮助我树立战胜疾病的信心,直到现在我都能坦然面对。无论是白天还是黑夜,无论是刚上班,还是下班,让你看到的都是一张张灿烂的笑脸,和一双双关切的眼神。当我的身体渐渐恢复时,她们高兴地说:王叔叔你真了不起,恢复得这么快,这与你积极配合治疗和乐观的态度是分不开的。我心想要不是你们,我现在还不知道会怎么样了呢,是你们为我治疗、给了我战胜疾病的信心,给了我第二次生命。记得五月份麻疹猖獗,科里一下子来了好多病人,而她们科室只有那么几个人,她们昼夜不停地工作在科室里。尽管如此她们还是一如既往地微笑着面对每一位病人。我从中感受到这是一个具有极强战斗力的团队,是一个经得起考验的团队,由此我敢推断,只要有这样的优秀团队,医院的明天将越来越好!
住院期间,在济南、青岛等大城市的亲戚都来看我,认为我的病重,医院这么小,怕耽误了病情,劝我到省城等大医院去治疗,我坚定地说:哪里也不去,就在山铝医院!看到我这么快就康复了,再加上他们亲眼目睹了医护人员的服务态度,他们也改变了看法,一个劲地说:一个企业医院技术、服务这么好,真不错!