近日，北大医疗鲁中医学中心（总院）淄博院区通过多科室协作，为两位老年患者提供了从入院到出院的全流程暖心服务，用实际行动诠释了医者仁心。
不久前，李大爷在体检中被查出膀胱内积聚了大量结石，需住院治疗。然而，“住院”二字却让他犯了难，因为家中老伴 正处于脑血栓后的康复关键期，缠绵病榻离不开人。正当李大爷左右为难时，淄博院区的一场爱心接力，让老两口从入院到回家全程无忧。
原来，在就诊过程中，检医连续服务中心的逄锦霞主任就敏锐地察觉到了李大爷的忧虑。在和李大爷夫妇交流并征得同意后，医院不仅为李大爷安排了泌尿外科的治疗，还同步为李大娘联系了康复科，启动了专业的康复住院评估流程。更暖心的是，医院还协调业务拓展部派出专车和工作人员上门接诊。面对行动不便的李大娘，司机高名祺二话不说，蹲下身子将老人从楼上背下来，安全送到医院。
入院后，康复科与泌尿外科团队专家们为两位老人量身定制治疗方案，将康复训练与泌尿外科专业治疗有机融合；医护人员24小时轮班严密监测病情变化，不放过任何细微波动，从用药指导到生活照料事无巨细；专业护工陪同康复训练，提供高质量、不间断的贴心服务。在专业与温情交织的诊疗过程中，两位老人切实感受到了如在家中一般的温暖与安心。
经泌尿外科与康复科团队精心治疗与护理，李大爷夫妇终于迎来了康复出院的日子。然而，出院后如何回家却又成了新困扰——老旧居民楼没有电梯，刚做完手术的李大爷无法把老伴和住院用品搬上楼。了解到老人的困难后，业务拓展部、保卫部迅速调车派人支援，一支由四名工作人员组成的“爱心搬运小组”集结到位，护送两位老人踏上暖心回家路。
老小区楼道极其狭窄，搬运难度陡增。保卫部的两名工作人员架起老人向上挪动，小心翼翼、确保安全。与此同时，业务拓展部的工作人员楼上楼下往返帮助搬运物品，最终成功将李大爷夫妇安全护送到家。
当看到一切都被安顿妥当，李大爷紧锁的眉头终于舒展开来，露出了笑容。这个温暖的瞬间，定格了医患之间最真挚的情谊。从家门到病房，再从病房平安返家，这场爱心接力以无缝衔接的服务与无微不至的关怀，生动诠释了医院团队强大的凝聚力与温暖厚重的人文精神。
（淄博市融媒体中心 通讯员 朱凤霞）
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