——对话北大医疗淄博医院院长曲勇
正午的阳光下，北大医疗淄博医院门诊楼原址上，一栋主体20层的医技门诊病房综合楼正在忙碌而有序地进行内装。与此同时，伴随着一年半的施工进度，医院各项工作的创新与推进也在厚积薄发的酝酿中。
以70年文化底蕴为载体，深度融合优质医疗资源，北大医疗淄博医院谋求着更广阔的惠民发展空间。正如院长曲勇所说，新楼是个希望工程，也是向建院70周年的献礼工程。2019年，一个崭新的北大医疗淄博医院，即将磅礴而出；一家服务百姓近70年的惠民医院，站在新起点上，凝心聚力再起航。
立足“融”字，管理强院
记者：目前，医院正在进行全院区升级，新综合楼也即将启用，医院正在下的这盘棋是如何布局的？
曲勇：依托北大医疗的平台，医院重新审视未来发展，坚持“建机制、燃激情、聚人才、强学科、树品牌”的工作思路，确立了“患者信赖、员工幸福，特色突出的三级甲等综合医院”的发展愿景，明确了“技术与学科、精细化运营管理、服务品质”三大发展策略，奉行着“人才立院、技术强院、服务兴院、质量固院、管理治院” 发展观，通过精准管理、精湛医术、精细服务、精心公益等多方面的融合，把医院、员工、患者的期望和利益紧紧联系在一起，有力促进了各项工作的健康协调发展，形成了医院管理精细化运行的长效机制。
记者：医疗质量管理是每个医院面对的永恒课题，在这一课题上，医院是怎样解答的？如何从形式和内容上注入新的因子？
曲勇：医疗质量是医院的生命线。打个比方，在医学院，你学到的是开车的技术；而来到医院临床岗位，才是真正的开车上路，如果没有临床经验的打磨，没有规范的制度管理，车就跑不快、跑不好。
为此，医院持续深化医疗质量管理，坚持“三级质管、两级质控”，建立院科两级质控员队伍，树立大质控理念，在每月一次全面质控的基础上，对重点科室、重点部门的特殊环节，每季度一次专项质控，形成质量检查的标准及考核体系，提出质控主题，通过检查、考核、反馈、整改的闭环管理，促进了医疗质量提升。加强外科危急重症患者管理，对高风险的科室建立急危重症的周例会制度，规范预警处理，保障了医疗安全。《外科危急重症零报告，我们在行动》荣获全国改善医疗服务医院擂台赛华北赛区“十大价值案例”奖。
【健康淄博】点评:
一所医院的可持续发展，与院长的人格魅力、领导班子的决策艺术，以及医院文化建设的内涵以及全体员工的素质等，都是相符相关的。上层精心部署、管理精确定位，医院精细发展，北大医疗淄博医院打出了一套漂亮的组合拳。
致力“精”字，科技兴院
记者：从山铝医院到北大医疗淄博医院，我们留意到，不止是医院名称的改变，就医环境、门诊量、床位利用率等方面都有了很大提升，那么，医院是如何不断实现新突破的？
曲勇：在综合实力上，我们受各方面因素影响，无法与省内的一些大医院相比，因此，医院立足“人无我有、人有我精”，整合医院优势医疗资源，打造属于自己的优势医疗品牌。通过与北大医疗产业集团签署投资合作协议，我们把现有的团队稳定住、留住，再引进知名专家团队，根据学科发展需求，依靠北大医疗派驻专家的支持、平台的植入，各项工作稳步推进，全院干部职工上下同力，整个医院得到了创新发展。
记者：建设高水平的学科，是医院面向未来深化改革、提升未来发展水平、实现可持续发展的根基。医院是如何通过学科建设打造发展平台的？
曲勇：学科建设至关重要。我们重点做好科室的发展规划，在北大医疗产业集团帮助下，在各学科带头人的影响下，医院上下联动，结合周边多发病、常见病，及科室的业务专长，明确了医院核心科室、优势科室等，明晰了学科建设“路线图”。
脑血管病诊疗中心依托淄博市重点学科、特色专科神经内科为核心，神经外科、血管介入科、康复医学科为枝干，超声科、检验科、影像科等为辅助。该中心的业务链条，上游开展慢病管理，有高血压、糖尿病、高血脂以及已经发生的脑血管意外的半失能的人员的管理。中游开展规范化的诊疗。内科疾病的外科化治疗也是医学发展大趋势，脑血管病介入治疗也比较成熟，有外聘专家帮助我们，更有我们自己的专家积极开展介入治疗工作，中心加入了首都医科大学附属天坛医院神经介入联盟成员单位。下游为康复为主，包括现代康复，也就是西医康复和中医康复结合。中心被授予“中国帕金森联盟成员单位”，医院将寻求更多的技术交流与合作，让更多的老百姓受益。
肿瘤防治中心的业务链条，上游主要是肿瘤的早筛，通过人工智能的工具，开展肺结节的筛查、宫颈病变筛查等疾病的早筛，挽救了患者的生命，更挽救的一个家庭。“低剂量CT肺癌筛查培训示范基地”、“中国肺癌防治联盟肺结节诊治分中心”先后成功落户医院。早筛的原则就就是手段要多、项目要全、诊断要准、反馈要快，跟踪要紧。中游为规范化的放疗、化疗。引进先进的直线加速器，通过靶向治疗、中医治疗、免疫治疗，及热疗、臭氧的治疗手段满足肿瘤患者需求。医院的多学科会诊，在北大医疗产业集团成为了品牌，以解放军301医院副主任医师施伟伟为主，以病人为中心，聚多个学科之力，家属参与，制定性价比最高的治疗方案。下游主要以舒缓治疗和安宁的护理为主。
记者：我们留意到，近年来医院的外聘专家团队深受患者好评，请院长介绍一下目前的合作情况好吗？
曲勇：对外聘专家，我们的期望是“不求所有，但求所用”，而外聘专家也不希望自己成为“飞刀”。这些国内顶尖的知名专家来到这里，更多的是为了造福基层患者，为了实现自身技术的价值感、成就感。我们为外聘专家提供最适宜、最便利的工作环境，专家也为我们带人员、带技术，目前合作关系紧密、满足了周边患者的就医需求。外聘专家还积极跟我们下基层义诊，这是特别难能可贵的仁医精神，他们从技术和医德上，都为我们的医护人员起到了很好的榜样作用。在北大医疗特聘专家的帮助下，不仅促进了医疗技术的快速提高，而且带来了良好的医德医风，培养了人才，增强了竞争实力，医院迸发出强大的发展动力。
【健康淄博】点评：大医之道，至精至微。对医院来说，没有医疗技术的创新精进，救死扶伤就是一句空话，只有不断探索、研究，不断攀登医学高峰，才能不断突破已有藩篱，消除患者的病痛。走精诚之路，北大医疗淄博医院的每一名医者都与医院一起创新成长。
致力“仁”字，惠民立院
记者：医患关系是医院中最基本、最重要的一种关系，围绕这一话题，医院如何应对和展开自身的动作，为病人提供更好的服务的呢？
曲勇：医院扎根山铝多年，我们对自己的要求是，离患者更近，让服务更暖。
2018年，医院的服务更趋细致、规范，也更与国际接轨。在北大医疗产业集团的帮助下，携手新加坡国际管理学院实施 “优质服务体系建设工程”，强化了全员“大服务”理念，树立全院、全员；遴选、培养内训师队伍，参与服务管理。
尤其是针对山铝及周边地区局面，医院开展了居家护理，让老年、慢性病、长期卧床、晚期临终、行动不便等患者在家中即可享受到专业、安全的医疗服务；开展“CICARE沟通”，标准化、流程化、亲情化的护患沟通，让患者感受到了更多的善待与尊重；各科室开展的特色护理服务举措，形成了专科服务品牌。
记者：在以病人为中心，致力追求患者满意度的同时，医院还做了大量社会公益活动，近年以来，医院的惠民思路是怎样的？
曲勇：“坚持公益性，惠及咱百姓”这是医院的惠民宗旨。我们希望做一些有情怀、有胸怀的事，真正地为百姓健康做好服务。
多年来，医院精心公益，持续开展公共卫生查体、“两癌”筛查、“肺结节”筛查等公益活动。与南定镇卫生院、杨寨镇卫生院等6家基层卫生院建立合作关系，通过人才培养、学术交流、业务查房、提供消毒供应与微生物检测业务来支持促进乡镇卫生院的发展，让患者不出家门就能享受到上一级医院的医疗服务。医院唉积极响应市卫健委“第一村医”号召，选派两名医师深入到乡镇开展工作，带动了基层医疗技术的提高。
【健康淄博】点评：
如今，在北大医疗淄博医院，我们看到，各专业科室每天忙碌有序，他们精益求精，追求卓越，敬畏生命，善待患者，倾听心声，共建信任，白衣天使的认真与敬业，最终换来的是患者的信任和希望。
岁月砺金，北大医疗淄博医院交出了一份百姓满意的良心答卷。
