中秋佳节来临之际，北大医疗淄博医院收到一份横跨千里的礼物——两袋月饼。这是已康复出院的高空坠落患者郭日明从河北邯郸寄来的。持续长达6年的“马拉松式”不间断优质服务，让这位曾经的“三无患者”与医护人员相互牵挂，亲如“血脉相连”的一家人。
千里寄月饼 医患情意浓
月饼是北大医疗淄博医院原重症监护室护士长（现院感科主任、后勤保障部副科长）汪学芹接收的。原来在2014年9月18日，郭日明因一次高空动力伞故障坠落摔成重伤,四肢粉碎性骨折，生命垂危。医院（原山铝医院）为他开通绿色通道，组织专家开展了一场生命大营救。在4个月120多个日日夜夜里，经过医护人员精心治疗和护理逐渐康复。但由于郭日明家境困难交不上十多万元的治疗费，没有亲人陪护，于是医院与其家人取得联系后，将治疗费为其减免，并在2015年1月20日送回河北邯郸老家。
整整6年时间过去了，医护人员与郭日明的联系没有因其回家就此中断，反而在他后期康复过程中更加紧密。今年2月，汪学芹代表医院参加援鄂。郭日明得知后，从微信上鼓励汪学芹，并祝她平安归来。医护人员会时常指导他的康复，和他拉家常，为他的生计出谋划策。而医师节、护士节，郭日明也会送上温馨祝福。这个中秋节他又寄月饼来感谢医护人员。“月饼不多，是我的一番心意，你们全力抢救我，是我的‘救命恩人’……我很想你们！”隔着屏幕微信交流时，汪学芹能感受到郭日明发自内心的感激。
不畏路途远 送患者返乡
医院与郭日明之间的故事，谱写了一曲以高超医术、高尚医德，营造和谐医患关系的赞歌，生动诠释了医者的担当作为。
2006年6月8日，医院急诊室接诊一名自5楼坠落摔伤的患者。医院经紧急手术，成功挽救了他的生命，多方打听找到他的家人后，在7月2日将患者送辽宁海城回家；2014年12月7日，医院将一名发生车祸的“三无”患者，送回聊城老家，他的家人对北大医疗淄博医院（原山铝医院）医护人员无私援助感激不尽，千恩万谢；2019年10月1日，医院用救护车将家住济宁梁山的车祸患者刘先生送回家，赶上国庆节出行游玩大潮，交通异常堵塞，直至10月2日凌晨2点，工作人员才返回淄博。
长途护送患者返乡是医院为患者优质服务的一个缩影，满足了患者回家及转诊的紧急需求，解决了途中可能出现的任何危险和困难，延伸了“绿色通道”的救护功能。这不仅体现了医院“关爱生命、健康一方”的使命，更体现了医院“徳医双馨”的核心价值观。医院相关负责人表示，将继续深入推进优质服务工作，不断提升服务质量，改善患者就医体验，让患者就医感到“舒心·放心·安心”。
（全媒体记者许莲 通讯员朱凤霞 赵志楠）
