齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 樊伟宏 通讯员 朱凤霞 赵志楠
“北大医疗淄博医院运行一年了，早就想来体验一下。"“山铝有这么‘高大上’的医院，以后看病可以不用跑远路了。”11月25日，包括人大代表、媒体记者、职工代表、社区居民等在内的30余名市民代表走进北大医疗淄博医院，参加医院“市民开放日”活动。他们走进医院各科室深入体验，找问题，说想法，为医院发展建言献策。
据悉，为更好构建和谐医患关系，提升群众对医疗服务的满意度，主动接受社会监督，北大医疗淄博医院组织了此次活动，邀请市民代表走进医院，了解医院、了解诊疗服务，“零距离”感受这一年来医院的建设发展成果。为此，医院院长曲勇、党委书记郭宗新以及各职能科长、业务科室负责人纷纷上阵，以“导医”身份，带领市民代表参观。
参观代表一行刚进入医院，便进行了体温测量、健康码出示，体验医院疫情常态化防控“第一道门”的管理。为了让此次活动能扎实落到实处，医院做了充分准备，安排参观代表先后走进门诊服务中心、儿科门诊、收费处、放射科、神经内科一病区、产科、产房、康复医学科、颈肩腰腿痛诊疗中心、检验科、手术室等科室，对医院就医流程和环境有了深入细致的体验。各科室医护人员担任讲解员，为大家介绍乐本科室的业务情况、科室文化、人才梯队、技术开展等内容，详细的介绍说明让参观代表对医院布局和服务有了直观的感受和理解。
当参观代表们来到产房时，偶遇一名正在“沐浴”的小宝宝，这名小宝宝重达9斤6两，洗澡时可爱的情景让代表们顿时生出兴趣，并对医院母婴保健中心相关工作进行详细了解。
体验结束后，参观代表应邀与医院管理部门进行了座谈。医院党委书记郭宗新首先对医院历史、发展以及未来规划进行了介绍，并指出，今后将继续举办此类开放日活动，让更多市民更好了解医院、了解医生、了解护士，从而建立和谐的医患关系。同时，多方面听取来自社会各届的意见和建议，以问题为导向，夯实党的建设，以党建促业务，助力医院各项工作不断完善，为患者提供更高水平、更加优质的医疗服务。
医院副院长李其海就医院概况、人才学科建设、医疗设备引进，以及在疫情防控和改善就医体验方面举措等情况，向参加活动人员进行了汇报，并就社会各界给予医院的关心支持表达了感谢。
“今天的体验让我切实感受到医护人员的艰辛，你们辛苦了，谢谢你们！”市民代表王先生在座谈会上表示，他说，北大医疗淄博医院作为一家三级综合医院，严密细致的疫情防控措施、设计合理的就诊流程、贴心周到的便民设施和医护人员良好的服务态度，都给他留下深刻的印象，让他此行印象深刻。其他参观代表针也对此次活动的直观感受进行畅所欲言，对医院快速发展和近年来取得的成效给予了充分肯定，同时，就医院下一步发展提出多个建设性意见。医院管理部门表示，将尽快整合梳理此次活动得到的经验教训，不断改进完善，以期给患者带来更好的就医体验。
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