从几间平房到现代化的门诊医技病房综合大楼，硬件设施的变迁里，镌刻着建院70余年发展历程的辉煌；
从日常诊疗到突发公共卫生事件，它把责任扛起来，彰显了基因里的拼搏与刚强。
2020年，作为淄博市经济开发区内唯一一家三级综合医院，北大医疗淄博医院经历了新冠肺炎疫情、外部市场竞争等诸多困难和挑战，面对推进学科建设、技术服务提升、深化管理改革等繁重艰巨的任务，团结拼搏、奋勇争先、担当作为，屡创佳绩，既是护佑百姓健康的“老牌劲旅”，又不断注入惠民的“新生力量”。
2020年2月，医院正式获批齐鲁医药学院附属医院；9月，通过国家级“爱婴医院”复审；10月，通过山东省“卒中防治中心”认证；11月，荣获全国进一步改善医疗服务行动计划擂台赛“最具价值案例奖”；12月，创建成为山东省“癌症规范化诊疗病房”，并通过了中国胸痛中心认证山东省联盟预检……
一系列荣誉离不开北大医疗集团、山东铝业有限公司、淄博市经济开发区领导的关心和帮助，凝聚着医院员工的艰辛付出，承载着百姓的信赖和希望。北大医疗淄博医院珍重品牌、砥砺奋进，不忘初心、回报热土，让医疗脉搏与国家心跳同步，让惠民温暖直抵百姓心坎。
大爱无言 危难中展现热血担当
2020年是极不平凡的一年，面对新冠肺炎疫情，最可贵的是不畏生死、敬业为民的信念。
2020年伊始，新冠肺炎疫情席卷而来。医院迅速行动投入“战斗”，在积极做好院内医疗救治、疫情防控的同时，承担起了指导和协助淄博市经开区及山铝辖区的疫情防控任务。全院各个部门密切配合，通力协作，严阵以待，众志成城共同抗击疫情，汇聚成了抗击疫情的强大合力，取得骄人的成绩。
湖北有难，医护人员纷纷主动请缨。医院先后选派两批10名“精兵强将”赴鄂抗疫。他们冒着生命危险，白衣执甲、英勇逆行，全力投入到新冠肺炎患者的救治工作中，直到病区清零。前方在战斗，后方在支持，期间医院为抗疫英雄寄去防护物资，山东铝业有限公司领导和医院多次慰问抗疫一线的医护人员及家属。10名援鄂医疗队员踏春凯旋，英雄归来，热血沸腾。淄博市主要领导、山东铝业有限公司的干部员工、十里铝城的社区群众、医院员工用最高的礼遇、最深的敬意，迎接白衣战士载誉归来。当青岛出现疫情时，医院选派10名护理人员急奔青岛支援核酸采样，并协助完成3000余人次的样本检测任务，展现了北大医疗淄博医院人的责任和担当。
医护人员舍生忘死，国家不会忘记、人民不会忘记。医院10人荣获山东省新时代“最美逆行者”、1人荣获山东省抗击疫情先进个人；多人次荣获淄博市、山东铝业有限公司多项抗击疫情的表彰。
大医精诚 以仁心谱写生命礼赞
2020年是充满挑战的一年，疫情是灾难，更是考验。面对疫情给医院改革发展乃至日常工作、正常诊疗带来的巨大影响，医院领导班子团结带领全院员工，审时度势提出了“1119”工作思路，就是要在新楼启用、房屋设施极大改善的情况下，尽快做大量、做大规模，用足用充分物理空间，确保27项重点工作项目落实。
加强党建引领和队伍建设。强化党委核心引领作用，把方向、管大局、保落实；加强基层党支部建设，推进支部标准化规范化；认真落实“党课开讲啦”、“两带两创”、“五力大讨论”等活动。加强干部队伍和专业人才队伍建设，组织举办SMTP干部管理能力提升培训班，不断加强质控员、专科运营经理、内训师、科室品牌经纪人队伍建设，组织开展专业技术培训，为中青年专业人才的成长和能力的提升搭建了平台、创造了机会，年内提任十余名优秀青年加入中层干部行列，为医院发展积蓄了力量。
系统推进学科建设。以新楼启用为契机，对全院临床、门诊、医技科室进行了重新规划布局，医院开放床位数大幅增加；组织全院各科室对照三级综合医院服务能力，制定了2021-2023年学科发展规划；调整中医诊疗中心，新成立了颈肩腰腿痛诊疗中心，按照“大中医”服务理念，加快推进中医特色化项目；整合康复医学科，聘任马红军博士担任学科主任，通过人才引进和资源投入，扩大了学科业务范围；成立了泌尿外科诊疗中心，引进淄博市中心医院原泌尿外科主任聂清生教授担任诊疗中心主任，中心成立以来手术质量和手术量明显提升；加盟河南省直第三人民医院椎间盘专科联盟，成立了医院椎间盘中心；卒中中心年内溶栓近百例；胸痛中心现已能够独立开展PCI；无痛医院建设、慢病管理工作不断取得新进展。各科室结合科室实际规划人才梯队建设，协同推进医教研发展，学科建设为医院发展提供了有力支撑。
持续加强和改善医疗质量安全管理。坚持每月一次的质控联合检查、反馈；组织开展危急值报告制度等十八项核心制度的质控和检查指导；强化了重点科室和重点环节的质量控制，加强了核心制度的培训学习和院内感染、医疗安全不良事件等的管理，医疗质量和安全管理不断提升。
深化细化运营管理工作。坚持目标导向、问题导向、结果导向，不断完善绩效分配政策；充实和加强专科运营经理队伍，指导和协助科室开展经济运行和医保病种费用分析、绩效分配和医保政策解读，合理调控科室成本费用，有效提高科室的运行效率和效益，药品成本明显降低，收入结构进一步优化。
启动了新加坡医疗服务体系认证工作。规范学习、服务演练；不断开展惊喜服务、细节服务、创新服务；开展“一把手走流程”、“服务提升?我在行动”等流程优化工作；增设“专病门诊”、“专家门诊日”，开展日间手术，设立PICC专科护理门诊，持续开展居家护理等便民服务；医院组织“开放日”、“市民体验日”等多种途径和方式收集意见建议并及时整改，让不满意问题及时“销号”，服务认证工作取得阶段性成效，得到了新加坡国际管理学院专家的高度评价。
打造文化品牌。开展文化理念及诠释征集，编印《医院文化理念手册》，系统开展理念宣贯；建立科室文化宣传阵地，录制品牌技术科普视频，出版品牌技术画册，组织援鄂医护人员事迹报告会，开展“护士节”、“医师节”庆祝表彰活动，认真落实关爱员工的各项人文关怀举措，科室7S现场管理成为医院靓丽名片，在全院形成崇尚“德医双馨”、追求“向上向善”、充满“家文化”、“感恩文化”的浓厚氛围，办公和就医环境更加清新绿色整洁。
这是拼出来、干出来、赶出来的优秀答卷，更源自医院70余年文化积淀，如椽巨笔绘就的医院发展宏图。每一枚勋章里，都蕴藏着责任与使命，每一次瞄准新目标，都是为护佑百姓幸福安康！
大写至善 精心公益惠民生
医院秉承“坚持公益性、惠及咱百姓”的办院宗旨，经常性的开展惠民公益活动。深入周边社区和乡村持续开展健康查体、“两癌”筛查、“肺结节”筛查以及组织义诊、健康讲座、开展急救和科普知识培训等公益活动。公卫查体14000余人，两癌筛查4000余人，义诊活动和健康讲座30余场次。组织全院员工开展“健康扶贫千村万户大走访活动”；向基层派驻“第一村医”和建设“名医工作站”；为爱心100公益车队的队员送去健康体检卡；为南定镇晴照社区8户低保贫困家庭送上关爱；全体党员、团员纷纷为疫情防控捐款、捐物，彰显了医院员工的公益爱心……
春风化雨润民心，暖医之路无止境。北大医疗淄博医院将在建设“患者信赖、员工幸福，特色突出的三级甲等综合医院”发展愿景的指引下，在医疗为民、医疗便民、医疗惠民的暖医路上，坚定不移地走下去。
重锤响鼓、催人奋进，在激情澎湃且温暖的鼓点中，北大医疗淄博医院开启新一轮使命远征。
大众日报淄博融媒体中心记者翟咏雪 通讯员徐永 朱凤霞
