齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张荐博 通讯员 郑宝全 赵志楠
“嘟嘟嘟……”“麻烦让一下……”稚嫩的声音响起，却只看到残留的车尾灯。在手术室里“开车”没有人出手阻拦，反而医护人员纷纷让出通道，让“跑车”径直开进了手术间。
“小朋友，我们到站啦，该下车了哦。”医护人员的声音响起，“驾驶员”这才依依不舍地下了车……
上面这一幕，是北大医疗淄博医院手术室医护人员为手术患儿提供的人性化、个性化的优质服务，不仅吸引孩子注意力，防止做手术的小患者哭闹，还能让他们而克服恐惧和不安，主动“开车”进手术室。
4月12日，7岁的鹏鹏（化名）在妈妈的陪伴下，来到北大医疗淄博医院的手术室等候区。看到陌生的环境与医护人员，鹏鹏开始哭闹，吵着要离开抗拒做手术。面对此情况，手术室护士长王静早有准备，没一会儿，一辆“黑色路虎”缓缓开到鹏鹏的面前，酷炫的跑车一下子吸引了鹏鹏的目光。原本哭闹不停的孩子，注意力一下就被吸引了过去，绕着汽车不停打量着。“我可以玩一下嘛？”鹏鹏眼巴巴地望着王静护士长。“没问题，小宝贝，就是专门给你准备的！”
十分钟后，之前那个抗拒进手术室的鹏鹏，已经坐在车里的鹏鹏笑着跟妈妈挥手再见、迫不及待地想进手术间了，鹏鹏妈妈见孩子如此放松，焦虑的情绪也缓解了许多。在医护人员的帮助下，鹏鹏先参观了一圈手术室，随后一路畅通无阻地“开”进了手术间。进了手术间后，鹏鹏听话地躺上了手术台，不哭不闹地配合着。“这位小朋友很棒很乖，等下要给你奖励大红花。”医护人员边做麻醉准备，边跟孩子沟通，鼓励孩子，安抚其情绪。由于患儿很配合，手术得以顺利展开。
手术室作为救死扶伤的重要场所，由于无菌操作的要求是不允许外人进去的，但在手术室时常会面对一些特殊的手术患者——孩子。这些患儿由于进入陌生环境没有父母陪伴，独自面对完全陌生的环境和“全副武装”的医护人员不免产生恐惧和不安，极易产生不良应激反应，非常影响麻醉和手术的配合，也增加了手术的难度和风险。
为了提供更加人性化，个性化的护理措施，大家集思广益，王静护士长更是无私把家中孩子的“路虎”汽车放在换车间，为了安抚患儿，转移注意力，满足其探险的心里，从而顺利完成麻醉和手术，自从“路虎战车”的加入，受到了手术患儿的热烈追捧，同时受到了患儿家长及手术大夫的一致好评。
目前，已经有数位小朋友体验了“开车”进手术室的乐趣。此外，还出现了一番新景象，孩子们不再是哭闹着被送进手术室，而是很从容地自己“开”向手术间。此项措施有效地舒缓了小朋友对未知环境的恐惧情绪，减少了他们的术前焦虑和不安，让他们更好地配合治疗和手术，也加快了手术的顺利进行。
据了解，北大医疗淄博医院手术室团队为应对手术患者还先后开展了“37度服务”“怀抱中的麻醉”“豆丁的手术之旅”“动画片陪你做手术”等优质护理措施。
责任编辑：曲惠莹
审核：李超 冯冬宁
签发：郑义
