11月19-20日，北大医疗淄博医院组织优质服务系列培训之——第19期《美好回忆》主题培训，由医院内训师授课，各科室医疗、护理、医技、行政后勤40余人参加。
此次服务培训的惊喜服务部分，各小组成员团队协作、细致分工，细心了解患者需求，精心制定惊喜计划，为患者制造了惊喜，送去了暖心服务。
编辑：张宇
审核：黄蕾
