一天，一位老爷爷来到服务管理部，“我想感谢肾内科苗志宏主任……”话音未落，爷爷竟然抹开了眼泪，老师们赶紧安慰他，在他时断时续的诉说中，我们逐渐了解到一个感人的故事：
春节本是全家团圆、其乐融融的时刻，却成了张爷爷家最难熬的关口。78岁的老伴李奶奶因患尿毒症，收到病危通知书，被判了“死刑”……家人们带奶奶回了家，没想到过完年，奶奶身体仍有一线生机。家人多方联系，在朋友推荐下来到北大医疗淄博医院求诊。
刚来医院时，李奶奶胸闷、全身浮肿、不能平卧，无法休息，非常痛苦，因为奶奶病情危重，家人做好最坏的打算。面对病情危重的高龄患者，肾内科主任苗志宏及时准确地判断病情，经过三天治疗，李奶奶逐渐消肿，可以躺下休息了；在第一次透析过后，李奶奶就能恢复正常作息和进食了。
张爷爷谈及苗主任，再次哽咽：“感谢苗主任保住了我老伴的命……我老伴病这么厉害，很多人都不敢收，她不仅让我老伴住院，还把老伴的病治好了！”
“世上没有白走的路，每一步都算数。”苗主任笑着说，自己早年曾在心血管内科、消化内科、内分泌等科室工作，多个专业科室的工作丰富了自己的阅历。经验丰富的苗主任，善于综合治疗，在面对患有心衰、消化道出血等并发症的重症尿毒症患者时，能够做出正确的判断，给病人及时的医治，她耐心和蔼的工作态度也赢得了病人一致的肯定。
