2月9日，北大医疗淄博医院召开新加坡医疗服务体系认证报告解读会。新加坡评价与咨询学会（SG-ARC）认证专家组首席咨询专家吴端强、专家组顾问杨锦植、新加坡国际管理学院院长陈丽颖，通过远程视频的方式与医院领导班子、各职能科长、相关工作人员共同参加会议。
SG-ARC首席咨询专家吴端强对北大医疗淄博医院新加坡医疗服务体系（HSAC）认证工作进行解读、反馈，从审查认证、评分要求、服务工作、患者体验等七个方面做了详细反馈，并表示新加坡评价与咨询学会也将此次医院认证通过为契机，不断加强与医院的沟通交流，帮助医院进一步提升医疗服务水平。
党委书记郭宗新感谢专家组认可医院工作并提出整改方向。郭书记指出，新加坡医疗服务体系认证的通过不是终点而是新的起点，医院的服务工作将一直在路上。认证工作组及相关部门要汲取专家组反馈的意见和建议，明确整改责任，落实整改工作，不断改善患者就医体验。
院长曲勇指出，要从新加坡服务体系认证中找突破口，探索如何在服务工作中创新和提高。医院的产品是“技术+服务”，提高医疗技术和服务水平任重道远。要不断思考服务提升的方式方法，找准服务工作切入点，将临床与服务深度结合，进一步提升医疗服务品质，打造“人文医疗·和谐医患”优质服务品牌。
编辑：SE7EN
审核：黄蕾
