4月19日，淄博市精神卫生中心(淄博市第五人民医院)副院长王法鑫一行7人到北大医疗淄博医院（淄博经开区医院）交流工作。医院党委书记郭宗新及相关职能科室负责人陪同。
郭宗新书记介绍了北大医疗淄博医院的整体概况，并就医院在临床教学、学科建设、硬件设备、对外合作、业务技术、所获荣誉等方面做了详细介绍。郭书记表示，此次工作交流增进了两家医院的友谊，拓宽了彼此间的工作思路与视野，希望两家医院加强联系、借鉴经验、优势互补、携手并进、共同发展，为保障人民群众健康做出应有贡献。
服务管理部主任黄蕾以《从“接诉即办”到“未诉先办、一办到底”一切工作皆以患者为中心》为题，对优质服务工作进行了详细分享。
王法鑫副院长听取汇报后对北大医疗淄博医院服务工作给予了高度评价，并表示，此次工作交流不仅收获很大，更“颠覆”了对北大医疗淄博医院固有的认知，北大医疗淄博医院作为一座与共和国同龄的医院，从只有11人的门诊所，发展到如今的三级综合医院，环境设施、服务质量、技术水平随之提升，实现了“华丽的转身”。王院长表示，通过交流加深了了解、深化了友谊，今后将进一步加强两院的交流探讨，相互学习、相互借鉴、共同提高，为患者提供更加优质的医疗服务。
随后，两院相关职能科室负责人对具体工作进行了深入交流。
座谈会前，王法鑫副院长一行先后参观了医院颈肩腰腿痛诊疗中心、心血管内科一病区、骨外科，详细了解各科室的科室文化、人才梯队、业务技术等情况，感受了医院温馨、人性化的一面。
采编：SE7EN
审核：黄蕾
