为进一步强化护理质量管理工作，持续提高全院护理服务水平，4月22日，北大医疗淄博医院（淄博经开区医院）组织护士长胜任力培训（第五期），特邀威高管理学院培训师吴晓娜授课。淄博经开区医联体单位成员、医院各科室护士长、护理骨干70余人参加培训。
吴晓娜老师详细讲解了护理质量管理工具及流程管理，同时结合大量临床实例，通过提问、测试、案例探讨、游戏等方式让大家领悟到应用流程控制质量的重要性。
此外，吴老师还为大家深入浅出地介绍了6σ质量量化管理的意义、具体计算方法和实施步骤，鼓励大家在临床质量管理中尝试应用，做到持续完善追求卓越。
医联体单位成员积极参与活动，通过此次培训，进一步加深了医联体单位成员之间的交流和友谊。
护理部副主任何林林主持会议并作总结讲话。她表示，通过此次课程培训，各科室护士长要对室护理人员梯队进行分析，根据各护理人员不同分型及时发现问题、解决问题，将科室护理技术操作规范及流程进行梳理，不断修订完善护理质量操作流程，注重以护理团队为主体的管理理念、管理方法，把所学所悟应用到临床工作中，做到学有所获、学以致用，不断提升团队凝聚力，从而为患者提供更优质的护理服务。
供稿：护理部
编辑：SE7EN
审核：黄蕾、何林林
