“如果医学缺少了人文关怀，一定会显出傲慢和冰冷，或者说是单纯的医疗技术的‘裸奔’……”这是邀国家卫计委特聘顾问刘强教授在北大医疗淄博医院服务培训上的一席话。
6月22日，北大医疗淄博医院组织优质服务规范化培训。特邀特邀国家卫计委特聘顾问刘强授课为大家授课。医院院长曲勇、副院长张世杰出席此次培训，肿瘤科全体医护人员参加培训。
她风趣幽默的授课，内容丰富的案例，形象直观的图片，准备充分的课件，赢得了与会人员的阵阵掌声。
刘强教授以《“以病人为中心” 的规范化服务》为题，阐述了患者对医院的重要性和必要性。她结合自身从医经历，用风趣幽默的语言、独特的视角，从医学精神、医德与医术、人文与科学等方面，深入浅出地分析了服务规范化管理的重要性，并对国内外知名医院服务工作取得的成果进行讲解。
刘教授的授课幽默而不失严谨，既带给与会人员观念上的更新和认识上的提升，又带给大家对医院优质服务的深层次思考与启迪，赢得了大家一致好评。
