随着社会的发展、时代的进步，医学模式已从单纯的“生物心理模式”向“生物心理社会医学模式”发生了转变，更加体现了医患之间沟通的必要性，医患沟通是医学发展的要求，更是医学人文精神的体现。
为提高医务人员与患者的沟通能力，推动医院高质量发展，7月12日，北大医疗淄博医院（淄博经开区医院）组织开展巧妙沟通，构建和谐医患关系主题培训。特邀中国科学院心理研究所应用心理学专家李星教授线上授课，全院各临床医技科室专业技术人员150余人参加培训。
李星教授以《巧妙沟通、构建和谐医患关系》为题，从医患关系的现状与挑战、沟通在医患关系中的重要性、医患和谐的原则与技巧、差异化沟通以及医务人员的情绪管理五个方面展开阐述。李教授指出，尤其要注重人文关怀的体现，提高医患沟通的技巧，并重点强调了良好沟通、有效沟通在改善患者就医体验中的重要作用。授课中多次抛出思考性问题与听众游戏互动等，授课形式新颖、活泼、高效，有力调动了参培学员的积极性和参与度，受到一致好评。
医务科副科长王小静主持并作总结讲话。她表示，每一次与患者及其家属的沟通交流，都是医护人员构建信任桥梁、促进医患和谐的宝贵机遇。她指出，唯有不断地深化专业知识、提高沟通技巧，才能赢得患者的充分信赖与积极配合。同时，她还向全体医务人员提出了更高要求：在未来的医疗实践中，大家应坚守“尊重、关爱、专业、安全”的服务理念，并致力于沟通能力的持续提升，更好地服务于患者和社会。
心灵需要理解才能沟通，感情需要理智才能升华，分歧往往因误会而起，解决之道在于沟通，沟通无处不在，让我们将心注入用心沟通，用心服务。
来源：张业成
编辑：SE7EN
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