北大医疗淄博医院“人文医疗·和谐医患”全员优质服务劳动竞赛，自7月23日启动以来，各科室纷纷召开竞赛动员会，制定学习计划和演练计划，并迅速刮起了服务规范“学习风”，利用交接班、科室学习和业余时间，有计划地组织员工学习《优质服务规范手册》，优质服务学习“比、学、赶、帮、超”的氛围空前高涨。
为了促进“优质服务体系建设工程”的进一步持续和深化，促进优质服务理念落地生根，让体系建设工程激发出来的服务热情和正能量能够保持、延续和迸发，北大医疗医疗淄博医院参照国家有关部门《医疗机构从业人员行为规范》，结合医院实际，制定了《北大医疗淄博医院优质服务规范手册》。
目前，全院员工认真学习规范、演练规范、执行规范、应用规范，并把逐渐把规范转化为自觉行动，切实为患者提供优质的医疗服务。大家齐心协力努力打造“和谐医院·人文医疗”服务品牌，希望让每一名来院者都能感受到他们的尊重、关爱与人文情怀。
