医生、护士一个伟大的职业
奔跑在生命线上的一群人
可他们的工作状态到底什么样
医疗圈以外的人
怕是都较陌生
9月7日
北大医疗淄博医院发起的
“角色体验”活动
迎来了第一批“体验者”
四名“体验者”中有
退休职工、会计、企业员工等
他们换上医者的白大褂分别走进了
医院收费处、内分泌肾内科
颈肩腰腿痛诊疗中心三个科室
零距离体验医者的真实工作场景
增进他们对医院和医务人员的了解
见证生命救治的生死时速
发现曾经那个“最熟悉的行业”
竟是如此“陌生”又“伟大”！
这也是北大医疗淄博医院
对标淄博市“一号改革工程”
深入推进医院“看病不求人、患者少跑腿”
专项工作的重要内容之一
四名体验者在工作岗位上
均感受到了医务工作者的不易
让我们一起听听他们今天的
心声
逄丽、退休职工
角色体验活动中，我有幸能来到颈肩腰腿痛诊疗中心体验。这里看病的多数是老年人，针对颈肩腰腿痛患者。彭昕主任和赵增春医生有高超技术，并对病人无微不至体贴，病人活动不便配合调整体位做针灸和理疗。彭主任一直穿梭在诊室和理疗室之间为患者进行治疗，忙碌的工作就像工厂流水线，一个病人接一个病人……彭昕主任针灸技术既稳又准，患者在他的针下，没有丝毫不适。
一名面瘫患者告诉我，在彭主任的几个针灸疗程后，面部恢复太多了！彭昕主任对待病人很温和，看病的时候，给你的感觉就与亲切的朋友聊天一样，没有丝毫紧张感。我跟着彭主任穿梭于理疗室中，直到10点多才有空喝上一口水，但彭主任没喝一口水就赶着去为患者进行针刀手术。一名护士告知我手术得到下午一点左右才能结束，即便错过午餐时间是常有的事。我听到这里心里酸酸的，医者父母心为解除病人痛苦而忘我工作。我们很庆幸有无数个像彭欣主任这样的健康守护神，我们大家才能幸福安康。
韩淑红、会计
“每一名在医院工作的人都非常不容易！如果让我时刻与病人保持微笑，我想我可能真的做不到……”在医院收费处前的韩淑红感慨着。
这次角色体验，我选择的岗位是收费处。还没到收费处时，远远就能看到收费处前排满了患者，但收费处和药房的工作人员都井然有序地忙碌着。为了缓解他们的工作压力，我迅速加入到了他们之中，成为了他们的一员。8：00—10：30是患者最集中的高峰期，有很多患者都不会使用自助挂号机、取号机，每当发现有需要帮助的患者，我都会主动走向他们，耐心而又热情地引导着他们操作，结束时，每一名受到帮助的患者，都会向我由衷地道一声“谢谢”，而此刻，这就是世界上最动听的语言，我为此感到非常的骄傲和自豪。
医院的工作，很累、很辛苦，我深深体会到了医生、护士以及每一名在医院工作人员的不易，但得到患者的致谢，是一种累并快乐着的难忘体验。门诊大厅收费处的志愿者非常重要，这不是我“王婆卖瓜”，而每一名小小的志愿者，就可以为收费处工作人员缓解巨大的压力，同时也提高患者的就医效率。如果有机会我还是愿意为患者全心全意的服务于大家。非常感谢，在这次体验过程中接触过的每一名工作人员，谢谢！祝愿北大医疗淄博医院越来越好！
岳玲、退休职工
体验过程中，感触最深的是医生对病人的耐心问诊，来就医的患者中，中老年人居多。有的患者疼的需要家人的搀扶或是疼的直不起腰，但经过医生们的治疗，疼痛缓解，甚至自己能行走。其中一名特意从青岛赶过来的患者找彭昕主任治疗，说明北大医疗淄博医院的医生医术绝对是一流的；另一名患者在家中不能起床，但经过赵增春医生的治疗，也能起床了，目前正在进一步治疗中。通过一上午的亲自体验，我发现医生不仅医术好，护士的护理技术也非常熟练。
衷心的祝愿北大医疗淄博医院的医务工作者，保重自己的身体，健康快乐。再次感谢医院提供这次体验的机会，谢谢！
曹红军、企业员工
（左一）
9月7日，我有幸参加了北大医疗淄博医院组织的角色体验活动，在内分泌科参加体验。“一上午的查房，所有医生一口水没喝！”这是内分泌肾内医生们给我最深刻、直接的印象。
到了内分泌科病房，便跟随王秀臻主任开始查房。王主任和蔼可亲，在工作中仔细认真，详细的询问每一位病人的情况，与病人进行交流，对待病人就像亲人一样，让人敬佩。对科室见习医生，王主任详细、耐心的给大家讲解病人的情况及治疗方案，现场教学，理论联系实际，非常实用。查房工作一直持续了近两个半小时，王主任说今天的病人比前一段时间少，病人多时查房要近四个小时，查完房后，王主任又进行了一小时的视频教学，一中午的时间紧张、有序，作为一个医生，不光医术要好，体力也要好，让我感触颇深。同时我随护士体验了他们的日常工作，同样是紧张、有序、高强度快节奏。通过一中午的体验，我深深的感受到医生的职业平凡却伟大，他们用耐心、细心、爱心对待每一位病人，工作非常辛苦，我们应该了解、理解医生这个神圣的职业，给医生更多的理解、信任，才能构建和谐的医患关系。
通过医患角色的相互转换
每一名体验者都深刻理解到医护人员的辛苦
同时也为医院发现了工作中存在的不足之处
北大医疗淄博医院也将以此为契机
不断提高专业技术、细化优质服务工作
做一个有温暖的医院，让人文关怀无处不在
