1月22日，北大医疗淄博医院隆重举行7s管理暨流程优化总结表彰会。院领导班子、各职能科长、科主任、护士长、内训师，以及科室医护人员代表，近百余人参加。
曲勇院长致辞。他指出，7S管理和流程优化工作既是医院2020年的两项重点工作，也是医院为提升管理水平，改善患者就医体验所采取的重要举措。两项工作开展以来，全院员工积极响应，上下齐动，不仅取得了可喜的成绩，还展现了北大医疗淄博医院人的精气神和勇于攻坚克难的精神。
工作取得了可喜的成绩，但还存在着薄弱环节，曲院长对下一步工作开展提出了三点希望和要求：一是认识再提高，增强参与两项工作的行动自觉。全院各科室和全院员工要通过此次会议的召开，从中受到教育和启发，进一步加深和提高对7S管理、流程优化工作重要性和必要性的认识，通过先进和典型的示范作用，启发思想，引领行动，在践行7S管理和流程优化工作中展现作为，体现价值。二是标准再提升，强化执行和落实。相关主管部门要在认真做好工作总结、梳理和提炼的基础上，对好的经验和典型做法要加以固化，形成下一步工作的新标准和新要求，做好工作推广，加强工作指导和督导，不断推动7S管理和流程优化工作高标准深入开展。三是工作要持久，建立推动工作不断迈上新水平的长效机制。总结表彰不是意味着两项工作的结束和大功告成，而应该看做是对前一阶段工作的总结，新阶段工作的重启。7S管理和流程优化工作路还很长，下一步的任务会很重、很艰巨，工作只有起点没有终点，全院干部员工要保持战略定力，坚定必胜信念，建立和不断完善推动工作开展的长效机制，在持续改进、持之以恒中，把7S管理和流程优化工作推向更高水平。
副院长张世杰主持会议。
护理部主任刘晓棉作了以《推行7S管理，提升医院服务品质》为题，并从管理概述、管理推行过程、管理推行方法及措施、管理成果展示、管理中的难点与不足、管理效果保持与改进、管理经验分享与持续推进七个方面对推行7S管理进行了全面总结，并对2021年推进7S管理工作提出了下一步的工作打算。
党群工作部、服务管理部主任黄蕾以《“服务提升?我在行动”流程优化工作总结》为题，从领导高度重视，系统安排部署；全院积极行动，扎实推进落实；对流程优化工作的思考；流程优化工作的持续推进等方面，将流程优化工作所带来的改善成果进行了展示。
财务总监张勇宣读了《关于表彰7S管理先进集体和患者就医体验提升项目的通报》。
院长曲勇为7S管理先进集体颁奖。
党委书记郭宗新为流程优化精品服务项目颁奖。
副院长李其海为流程优化优秀服务项目颁奖。
手术室、麻醉科主任姜磊，心血管内科主任赵现成，彩超室副主任毕书艳，设备运行班班长徐博，分别对各自科室的7S管理经验进行了详细介绍。
妇科护士长翟红玉、护理部何林林、产科副主任肖瑶、神经内科秦乾乾依次对各自科室的流程优化成果进行了详细介绍。
始于意识，重在行动，终于素养。7s管理暨流程优化总结表彰会，让全院员工对7S管理与流程优化工作有了更加深刻的认识，随着7S管理与流程优化的不断推进，理念逐渐入脑入心，并外化为行动，进而不断改进工作方式方法。北大医疗淄博医院将在7s管理与流程优化的路上，走得更扎实、迈得更坚定，为周边社区居民提供更加优质的医疗服务。
编辑：赵志楠
审核：黄蕾、徐永
