3月28日，北大医疗产业集团2017年度第一次医疗管理沙龙暨患者安全协作组会议在北大医疗淄博医院举行。北大医疗产业集团副总、北大医疗淄博医院董事长孙建，北大医疗产业集团控股有限公司副总裁贾莉，北京大学国际医院、北大医疗鲁中医院、北大医疗淄博医院、北大医疗恺德医院的相关领导和负责人参加会议。北大医疗产业集团医疗管理部总经理金玉主持会议，本次会议的专题是医患沟通。
北大医疗淄博医院院长曲勇对各位领导的到会表示热烈欢迎，并为2017年度首次患者安全协作组会议的举办表示祝贺。他指出，医疗质量管理是医院永恒的主题。北大医疗淄博医院将以此次会议为契机，加强医院医疗质量安全管理，做好医疗质量的持续改进，保证患者安全，保障患者利益，用优秀的成绩回报患者、回报社会。
北京大学国际医院医务部吴东亮、北大医疗鲁中医院医务部部长李乐胜、北大医疗恺德医院副院长周光明、北大医疗淄博医院医教科科长孙静，分别以《沟通》、《关注医患沟通，保障医疗安全》、《患者安全———医患沟通案例介绍与分析》、《2016年度典型案例分析》为主题做案例分享，会上，四位专家从不同角度畅谈医患沟通的现状及体会，分享医患沟通的成熟经验和做法。
北大医疗产业集团副总裁、北大医疗淄博医院董事长孙建总结并提出要求：医护人员要加强职业道德的培养，增强工作责任心；加强业务学习，严格遵守诊疗规范；掌握医患沟通的方法与技巧，落实患者知情同意权；严格落实各项医疗核心制度；详细、如实、实时的书写各项医疗文书；严格遵守相关法律、法规。最后指出“洗洗澡、照镜子、正衣冠、治治病”，才能助力医院质量和安全文化的建设！
北大医疗产业集团控股有限公司副总裁贾莉指出，医患沟通要学会“话聊”，了解病人病情，加强与患者沟通；要做“温暖”宣教，更有趣味地让患者面对疾病；建立“共享”机制，在北大医疗大家族分享经验。
3月29日，淄博医院参加了在鲁中医院举办的北大医疗医院管理沙龙服务提升专场，《窗口单位优质服务提升工程》、《关注细节服务，为患者提供感动服务》、《护理早期预警评估项目》三个服务提项目，荣获2016年度北大医疗服务创新奖，并在会上做交流汇报。
赵志楠
