早上5点，负责在医院做楼层保洁工作的王师傅就已经起床了，为了保证6点能准时到医院，她必须在5点半之前整理完家务吃好早饭出门。
早上6点病患和家属们就都起床开始活动，他们自觉性稍差得人把手纸、塑料袋、矿泉水瓶子、烟头等垃圾随地乱扔。王师傅非常熟练地开始了一天的工作，首先把每个病房的卫生间便盆、洗手盆、镜子进行清理，擦干净后倒掉垃圾更换上新的垃圾袋。然后开始每个房间的地面清理工作，用拖布把整个病房地面都拖一遍。地面拖完后在进行床头橱、床尾、窗台进行消毒擦拭。这些活看似容易，却需要两个多小时才能完成。很多时候都是刚刚清理干净，又被扔了垃圾，用王师傅的话说，前脚扫完，后脚就有人扔。
当笔者正为此抱怨的时候，王师傅说：“这是再正常不过的事儿了，医院可不比家里，都是来求医问药的病人和家属，咱都得理解他们焦急的心情，既然选择在医院做保洁员，就要承受这些，我们就是干这个的，他们不扔垃圾，我们做什么保洁工作呀！”听了她的话，笔者心情平静了许多。医院里的患者非常多，都想着快治好病回家，也就顾不上环境和卫生了。
笔者观察到，在医院里除了楼层病房的保洁工作非常辛苦，门诊一楼大厅也是清扫任务最重的地方。因为一楼是门诊挂号和药房取药的地方，所以医院要求地面要格外干净。据王师傅讲，冬天是最难清理的时候，大批的病患和家属都从大门外进来，雪化了就是泥，如果路上洒了融雪剂更是泥上加泥，擦了前面后面又都是黑脚印，一遇到这样的天气，王师傅就要更早一些来上班。
笔者看到保洁师傅她们每天都在重复同样的工作。这些保洁员师傅在医院每天做着最脏、最累的工作，她们毫无怨言地擦拭病房的卫生间，她们总是弯着腰拿着工具清扫被随意丢弃的垃圾。
我们走进医院，看病的同时还能享受整洁的医疗环境。也许，我们不能帮助她们清扫，但是我们能做的是将垃圾扔到垃圾桶里而不是外面；我们能做的是宽容理解她们无意的一次“刮碰”；我们能做的是尊重她们的职业和劳动，心生感激。
宁秀梅（总务科）
