北大医疗淄博医院
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北大医疗淄博医院刮起服务规范“学习风”

时间:2019-08-14 08:05 点击:

        北大医疗淄博医院“人文医疗·和谐医患”全员优质服务劳动竞赛,自7月23日启动以来,各科室纷纷召开竞赛动员会,制定学习计划和演练计划,并迅速刮起了服务规范“学习风”,利用交接班、科室学习和业余时间,有计划地组织员工学习《优质服务规范手册》,优质服务学习“比、学、赶、帮、超”的氛围空前高涨。

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        为了促进“优质服务体系建设工程”的进一步持续和深化,促进优质服务理念落地生根,让体系建设工程激发出来的服务热情和正能量能够保持、延续和迸发,北大医疗医疗淄博医院参照国家有关部门《医疗机构从业人员行为规范》,结合医院实际,制定了《北大医疗淄博医院优质服务规范手册》。

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        目前,全院员工认真学习规范、演练规范、执行规范、应用规范,并把逐渐把规范转化为自觉行动,切实为患者提供优质的医疗服务。大家齐心协力努力打造“和谐医院·人文医疗”服务品牌,希望让每一名来院者都能感受到他们的尊重、关爱与人文情怀。

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