北大医疗淄博医院
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《淄博日报》“融”出惠民新作为

时间:2019-01-17 12:33 点击:

——对话北大医疗淄博医院院长曲勇

       正午的阳光下,北大医疗淄博医院门诊楼原址上,一栋主体20层的医技门诊病房综合楼正在忙碌而有序地进行内装。与此同时,伴随着一年半的施工进度,医院各项工作的创新与推进也在厚积薄发的酝酿中。

       以70年文化底蕴为载体,深度融合优质医疗资源,北大医疗淄博医院谋求着更广阔的惠民发展空间。正如院长曲勇所说,新楼是个希望工程,也是向建院70周年的献礼工程。2019年,一个崭新的北大医疗淄博医院,即将磅礴而出;一家服务百姓近70年的惠民医院,站在新起点上,凝心聚力再起航。

       立足“融”字,管理强院

       记者:目前,医院正在进行全院区升级,新综合楼也即将启用,医院正在下的这盘棋是如何布局的?

       曲勇:依托北大医疗的平台,医院重新审视未来发展,坚持“建机制、燃激情、聚人才、强学科、树品牌”的工作思路,确立了“患者信赖、员工幸福,特色突出的三级甲等综合医院”的发展愿景,明确了“技术与学科、精细化运营管理、服务品质”三大发展策略,奉行着“人才立院、技术强院、服务兴院、质量固院、管理治院” 发展观,通过精准管理、精湛医术、精细服务、精心公益等多方面的融合,把医院、员工、患者的期望和利益紧紧联系在一起,有力促进了各项工作的健康协调发展,形成了医院管理精细化运行的长效机制。

       记者:医疗质量管理是每个医院面对的永恒课题,在这一课题上,医院是怎样解答的?如何从形式和内容上注入新的因子?

       曲勇:医疗质量是医院的生命线。打个比方,在医学院,你学到的是开车的技术;而来到医院临床岗位,才是真正的开车上路,如果没有临床经验的打磨,没有规范的制度管理,车就跑不快、跑不好。

       为此,医院持续深化医疗质量管理,坚持“三级质管、两级质控”,建立院科两级质控员队伍,树立大质控理念,在每月一次全面质控的基础上,对重点科室、重点部门的特殊环节,每季度一次专项质控,形成质量检查的标准及考核体系,提出质控主题,通过检查、考核、反馈、整改的闭环管理,促进了医疗质量提升。加强外科危急重症患者管理,对高风险的科室建立急危重症的周例会制度,规范预警处理,保障了医疗安全。《外科危急重症零报告,我们在行动》荣获全国改善医疗服务医院擂台赛华北赛区“十大价值案例”奖。

      【健康淄博】点评:

       一所医院的可持续发展,与院长的人格魅力、领导班子的决策艺术,以及医院文化建设的内涵以及全体员工的素质等,都是相符相关的。上层精心部署、管理精确定位,医院精细发展,北大医疗淄博医院打出了一套漂亮的组合拳。

致力“精”字,科技兴院

       记者:从山铝医院到北大医疗淄博医院,我们留意到,不止是医院名称的改变,就医环境、门诊量、床位利用率等方面都有了很大提升,那么,医院是如何不断实现新突破的?

       曲勇:在综合实力上,我们受各方面因素影响,无法与省内的一些大医院相比,因此,医院立足“人无我有、人有我精”,整合医院优势医疗资源,打造属于自己的优势医疗品牌。通过与北大医疗产业集团签署投资合作协议,我们把现有的团队稳定住、留住,再引进知名专家团队,根据学科发展需求,依靠北大医疗派驻专家的支持、平台的植入,各项工作稳步推进,全院干部职工上下同力,整个医院得到了创新发展。

       记者:建设高水平的学科,是医院面向未来深化改革、提升未来发展水平、实现可持续发展的根基。医院是如何通过学科建设打造发展平台的?

       曲勇:学科建设至关重要。我们重点做好科室的发展规划,在北大医疗产业集团帮助下,在各学科带头人的影响下,医院上下联动,结合周边多发病、常见病,及科室的业务专长,明确了医院核心科室、优势科室等,明晰了学科建设“路线图”。

       脑血管病诊疗中心依托淄博市重点学科、特色专科神经内科为核心,神经外科、血管介入科、康复医学科为枝干,超声科、检验科、影像科等为辅助。该中心的业务链条,上游开展慢病管理,有高血压、糖尿病、高血脂以及已经发生的脑血管意外的半失能的人员的管理。中游开展规范化的诊疗。内科疾病的外科化治疗也是医学发展大趋势,脑血管病介入治疗也比较成熟,有外聘专家帮助我们,更有我们自己的专家积极开展介入治疗工作,中心加入了首都医科大学附属天坛医院神经介入联盟成员单位。下游为康复为主,包括现代康复,也就是西医康复和中医康复结合。中心被授予“中国帕金森联盟成员单位”,医院将寻求更多的技术交流与合作,让更多的老百姓受益。

       肿瘤防治中心的业务链条,上游主要是肿瘤的早筛,通过人工智能的工具,开展肺结节的筛查、宫颈病变筛查等疾病的早筛,挽救了患者的生命,更挽救的一个家庭。“低剂量CT肺癌筛查培训示范基地”、“中国肺癌防治联盟肺结节诊治分中心”先后成功落户医院。早筛的原则就就是手段要多、项目要全、诊断要准、反馈要快,跟踪要紧。中游为规范化的放疗、化疗。引进先进的直线加速器,通过靶向治疗、中医治疗、免疫治疗,及热疗、臭氧的治疗手段满足肿瘤患者需求。医院的多学科会诊,在北大医疗产业集团成为了品牌,以解放军301医院副主任医师施伟伟为主,以病人为中心,聚多个学科之力,家属参与,制定性价比最高的治疗方案。下游主要以舒缓治疗和安宁的护理为主。

       记者:我们留意到,近年来医院的外聘专家团队深受患者好评,请院长介绍一下目前的合作情况好吗?

       曲勇:对外聘专家,我们的期望是“不求所有,但求所用”,而外聘专家也不希望自己成为“飞刀”。这些国内顶尖的知名专家来到这里,更多的是为了造福基层患者,为了实现自身技术的价值感、成就感。我们为外聘专家提供最适宜、最便利的工作环境,专家也为我们带人员、带技术,目前合作关系紧密、满足了周边患者的就医需求。外聘专家还积极跟我们下基层义诊,这是特别难能可贵的仁医精神,他们从技术和医德上,都为我们的医护人员起到了很好的榜样作用。在北大医疗特聘专家的帮助下,不仅促进了医疗技术的快速提高,而且带来了良好的医德医风,培养了人才,增强了竞争实力,医院迸发出强大的发展动力。

      【健康淄博】点评:大医之道,至精至微。对医院来说,没有医疗技术的创新精进,救死扶伤就是一句空话,只有不断探索、研究,不断攀登医学高峰,才能不断突破已有藩篱,消除患者的病痛。走精诚之路,北大医疗淄博医院的每一名医者都与医院一起创新成长。

       致力“仁”字,惠民立院

       记者:医患关系是医院中最基本、最重要的一种关系,围绕这一话题,医院如何应对和展开自身的动作,为病人提供更好的服务的呢?

       曲勇:医院扎根山铝多年,我们对自己的要求是,离患者更近,让服务更暖。

       2018年,医院的服务更趋细致、规范,也更与国际接轨。在北大医疗产业集团的帮助下,携手新加坡国际管理学院实施 “优质服务体系建设工程”,强化了全员“大服务”理念,树立全院、全员;遴选、培养内训师队伍,参与服务管理。

       尤其是针对山铝及周边地区局面,医院开展了居家护理,让老年、慢性病、长期卧床、晚期临终、行动不便等患者在家中即可享受到专业、安全的医疗服务;开展“CICARE沟通”,标准化、流程化、亲情化的护患沟通,让患者感受到了更多的善待与尊重;各科室开展的特色护理服务举措,形成了专科服务品牌。

       记者:在以病人为中心,致力追求患者满意度的同时,医院还做了大量社会公益活动,近年以来,医院的惠民思路是怎样的?

       曲勇:“坚持公益性,惠及咱百姓”这是医院的惠民宗旨。我们希望做一些有情怀、有胸怀的事,真正地为百姓健康做好服务。

       多年来,医院精心公益,持续开展公共卫生查体、“两癌”筛查、“肺结节”筛查等公益活动。与南定镇卫生院、杨寨镇卫生院等6家基层卫生院建立合作关系,通过人才培养、学术交流、业务查房、提供消毒供应与微生物检测业务来支持促进乡镇卫生院的发展,让患者不出家门就能享受到上一级医院的医疗服务。医院唉积极响应市卫健委“第一村医”号召,选派两名医师深入到乡镇开展工作,带动了基层医疗技术的提高。

      【健康淄博】点评:

       如今,在北大医疗淄博医院,我们看到,各专业科室每天忙碌有序,他们精益求精,追求卓越,敬畏生命,善待患者,倾听心声,共建信任,白衣天使的认真与敬业,最终换来的是患者的信任和希望。

       岁月砺金,北大医疗淄博医院交出了一份百姓满意的良心答卷。