“嘟嘟嘟……”“麻烦让一下”
稚嫩的声音响起，却只看到残留的车尾灯
“刚才有人开着车过去了？”
在手术室里“开车”没有人出手阻拦
反而医护人员纷纷让出通道
让“跑车”径直开进了手术间
“小朋友，我们到站啦，该下车了哦”
医护人员的声音响起
“驾驶员”这才依依不舍地下了车
这一幕，是手术室医护人员为手术患儿提供的人性化、个性化的优质服务，不仅吸引孩子注意力，防止做手术的小患者哭闹，还能让他们而克服恐惧和不安，主动“开车”进手术室。
4月12日，7岁的鹏鹏（化名）在妈妈的陪伴下，来到北大医疗淄博医院的手术室等候区。看到陌生的环境与医护人员，鹏鹏开始哭闹，吵着要离开不做手术了。见此情况，手术室护士长王静早有准备，没一会儿，一辆“黑色路虎”缓缓开到鹏鹏的面前，酷炫的跑车一下子吸引了鹏鹏的目光。原本哭闹不停的孩子，注意力一下就被小车吸引了过去，绕着汽车不停打量着。“我可以玩一下嘛？”鹏鹏眼巴巴地望着王静护士长。“没问题，小宝贝，就是专门给你准备的！”
十分钟后，之前那个抗拒进手术室的鹏鹏，已经坐在车里的鹏鹏笑着跟妈妈挥手再见了，迫不及待地想进手术间了，鹏鹏妈妈见孩子如此放松，焦虑的情绪也缓解了许多。在医护人员的帮助下，鹏鹏先参观了一圈手术室，随后一路畅通无阻地“开”进了手术间。进了手术间后，鹏鹏听话地躺上了手术台，不哭不闹的配合着。“这位小朋友很棒很乖，等下要给你奖励大红花。”医护人员边做麻醉准备，边跟孩子沟通，鼓励孩子，安抚其情绪。由于患儿很配合，手术很快就顺利开始了。
鹏鹏的案例只是一个缩影。目前，已经有数位小朋友体验了“开车”进手术室的乐趣。此外，还出现了一番新景象，孩子们不再是哭闹着被送进手术室，而是很从容地自己‘开’向手术间了，见到手术床也没有那么害怕了。有效舒缓小朋友对未知环境的恐惧情绪，减少他们的术前焦虑和不安，让他们更好地配合治疗和手术，也加快了手术的顺利进行。
除小汽车这一温馨举措外
手术室医护人员根据
患者及其家属的建议与需求，先后开展了
“37度服务”“动画片陪你做手术”
“怀抱中的麻醉”“豆丁的手术之旅”
等多项优质服务
让曾经冷冰冰的手术室，多了一股股温情
让更多的孩子和家长感受到
有温情、有温度的医疗和护理服务
供稿：郑宝全
编辑：SE7EN
审核：黄蕾、姜磊、王静
